Il Pronto Soccorso
Il servizio di pronto intervento per i casi di emergenza è assicurato dall’Azienda Ospedaliero-Universitaria San Giovanni Battista sia tramite il Pronto Soccorso sia attraverso il Dipartimento Emergenza Accettazione (DEA).
Il Pronto Soccorso (PS) garantisce:
- gli interventi diagnostici e terapeutici di urgenza compatibili con le specialità di cui è dotato;
- almeno il primo accertamento diagnostico, clinico, strumentale e di laboratorio;
- l’eventuale trasporto del paziente verso altro ospedale, qualora ve ne sia necessità.
Il DEA è una struttura più complessa, a cui afferisce il Pronto Soccorso. Il DEA garantisce oltre a tutte le funzioni del PS interventi d'emergenza più impegnativi, anche utilizzando altre unità operative specialistiche di cui è dotato l'ospedale.
In particolare, presso il DEA è possibile usufruire di:
- interventi diagnostico-terapeutici medici, chirurgici, ortopedici, ostetrici e pediatrici;
- osservazione breve, osservazione cardiologica e rianimatoria;
- prestazioni analitiche, strumentali e di immunoematologia.
Allo scopo di attribuire un ordine di accesso, garantendo in tal modo un ottimale svolgimento delle operazioni di pronto intervento all’interno del DEA / PS, viene svolta l’attività di triage.
Il triage consiste in una valutazione dei segni e dei sintomi al momento dell’arrivo, in base alla quale a ogni paziente viene attribuito un codice colore che a seconda delle necessità di cura e assistenza può significare:
| rosso | Emergenza: trattamento immediato. |
| giallo | Urgenza: trattamento entro 30 minuti circa. |
| verde | Urgenza limitata: trattamento differibile con tempo di attesa variabile. |
| bianco | Non urgenza: prestazione non propriamente di Pronto Soccorso. |
Dopo la prima visita il medico può disporre per accertamenti e/o terapie urgenti, ricovero in reparto, dimissione.
L’orario in cui il medico può disporre il ricovero del paziente è dalle 8 alle 13 e dalle 15 alle 20, ad eccezione dei malati in pericolo di vita che vengono immediatamente ricoverati in Terapia Intensiva; in questo caso, al termine della fase di stabilizzazione e diagnostica, segue la dimissione o il trasferimento in un altro reparto ospedaliero.
Al fine di identificare in qualsiasi momento il paziente e di evitare scambi di persona ed errori di altra natura, all’interno del Pronto Soccorso è stato avviato il progetto di identificazione dei pazienti tramite braccialetto dotato di codice a barre.
Da non dimenticare:
-
è indispensabile segnalare sempre i farmaci abitualmente assunti e le eventuali allergie sofferte;
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se la richiesta di soccorso è conseguente a un trauma è necessario indicare la causa, ai fini della denuncia;
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in caso di infortunio sul lavoro occorre portare la denuncia del datore di lavoro;
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è utile portare con sé la documentazione medica relativa a eventuali patologie da cui si è affetti;
-
è opportuno avere con sé la carta di identità e la tessera sanitaria.
Area chirurgica
Ove si renda necessario, può avvenire il ricovero nel reparto chirurgico di Pronto Soccorso o nella divisione chirurgica specialistica. Se l’intervento chirurgico non è urgente potrà avvenire dopo un periodo di osservazione o di ulteriori accertamenti diagnostici.
Raccomandazioni per i pazienti
- Rivolgersi al personale infermieristico in caso di:
- aggravamento della sintomatologia,
- necessità di interloquire con i famigliari,
- sostituzione delle fleboclisi,
- necessità fisiologiche.
- Non assumere cibo o bevande all'insaputa dei sanitari.
- Assumere terapie seguite a domicilio solo previa autorizzazione dei sanitari.
- Mantenere le sponde delle barelle sempre sollevate per motivi di sicurezza; i pazienti con difficoltà di deambulazione dovranno richiedere l’intervento del personale infermieristico per ogni necessità di spostamento.
- Consegnare ai propri famigliari oggetti di valore, denaro e i documenti personali; in alcuni casi è possibile affidare tali oggetti agli infermieri che provvederanno a consegnare una ricevuta e a depositarli in cassaforte.
Raccomandazioni per gli accompagnatori
- Gli accompagnatori sono cortesemente invitati ad accomodarsi nella sala d’attesa, dove saranno chiamati tramite interfono per dare o ricevere eventuali informazioni sul paziente. In casi particolari l’accompagnatore potrà essere autorizzato dal medico ad assistere il malato nelle sale di degenza.
- Gli accompagnatori sono inoltre invitati a:
- parlare a bassa voce,
- usare i telefoni cellulari solo nella sala d’attesa,
- non stazionare nei corridoi.
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